Asociación entre el síndrome de burnout en personal de salud y calidad de atención percibido en pacientes, C.S. Clas 1-3 Pusi, Juliaca 2022

Abstract

El tipo de investigación es cuantitativo como diseño metodológico es no experimental como objetivo de investigación establecer la asociación entre el síndrome de burnout y la calidad de atención en usuarios del Centro de Salud Pusi - Clas 1-3, Juliaca 2022. Conformada con una muestra de 12 profesionales de la salud y 107 pacientes donde el instrumento para la recolección de datos del cuestionario validado por los expertos, se halló la confiabilidad mediante el estadístico Alfa de Cronbach de: 0.83 (bueno) demostrando el alfa confiabilidad. En el resultado el Síndrome de burnout el 100% de trabajadores encuestados. El 83,3% resultó con síndrome de burnout leve y el 16,7% moderado. Respecto a la calidad de atención. Es Regular, el 55,1% Bueno y el 37,4%. Se concluye que existe una asociación inversa entre el síndrome de burnout y la calidad de atención.

The type of research is quantitative and the methodological design is non-experimental and the research objective is to establish the association between burnout syndrome and quality of care in users of the Pusi Health Center - Clas 1-3, Juliaca 2022. Conformed with a sample of 12 health professionals and 107 patients where the instrument for data collection of the questionnaire validated by experts, reliability was found by Cronbach's Alpha statistic of: 0.83 (good) demonstrating the alpha reliability. As a result, 100% of the workers surveyed had burnout syndrome. 83.3% were found to have mild burnout syndrome and 16.7% were found to have moderate burnout syndrome. Regarding the quality of care. It was fair, 55.1% good and 37.4% good. It is concluded that there is an inverse association between burnout syndrome and quality of care.