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Envíos recientes

  • Item type:Ítem,
    Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de Emapa S.A. en el Distrito de Ascensión, Huancavelica - 2025
    (Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt, 2026-09-05)
    Castillo Ccanto, Maria Antonieta
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    Soto Villegas, Yefrin Jhon
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    Morales del Pozo, Pedro Zoilo
    La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios de EMAPA S.A. en el distrito de Ascensión–Huancavelica. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 3700 usuarios y se trabajó con una muestra de 348, aplicando la encuesta y el cuestionario, basados en los modelos SERVQUAL y ACSI. Los resultados mostraron que el 77,6 % calificó la calidad del servicio en un nivel medio y el 86,8 % presentó una satisfacción media. Finalmente, se concluyó que existe una relación positiva baja y significativa entre ambas variables (Rho = 0,345; p < 0,001), lo que significa que, al mejorar la calidad del servicio, también aumenta la satisfacción de los usuarios.
  • Item type:Ítem,
    Nivel de satisfacción relacionado con la atención en farmacia de usuarios externos de un hospital pediátrico especializado de Huancayo, 2026
    (Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt, 2026-09-06)
    Meza Chiguaman, Ilman
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    Mucha Aliaga, Lesli Natali
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    Lavado Morales, Ivar Jines
    El objetivo principal fue evaluar el grado de satisfacción de los usuarios externos respecto al servicio brindado por el área de farmacia de un hospital pediátrico especializado en Huancayo durante el año 2026. Metodología y Muestra Investigación básica, descriptiva, no experimental y transversal. La población fue de 230 individuos, con una muestra de 144 usuarios externos. Resultados: El nivel de satisfacción es predominantemente alto: empatía (59,60%), seguridad (58,86%), fiabilidad (57,62%), elementos tangibles (53,92%) y capacidad de respuesta (52,90%). Los niveles medios y bajos fueron minoritarios. Conclusión: La satisfacción supera el 52% en todas sus dimensiones, demostrando un servicio pediátrico ágil, cómodo, humanizado y con procesos de dispensación altamente seguros y confiables.
  • Item type:Ítem,
    Tecnovigilancia y seguridad en el uso de dispositivos médicos en pacientes hospitalizados en un centro de salud de tercer nivel en Lima durante el 2025
    (Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt, 2026-09-05)
    Sarmiento Berrospi, Luz Yeny
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    Vargas Alvarado de Torres, Erlinda
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    Collachagua Echevarría, John Eder
    El estudio tiene como objetivo determinar el nivel de cumplimiento de las prácticas de tecnovigilancia y seguridad en el uso de dispositivos médicos en el personal de salud de un centro de salud de tercer nivel en Lima durante el 2025. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y observacional, con un diseño no experimental y corte transversal. La muestra está conformada por 109 participantes, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado para evaluar el cumplimiento de prácticas de tecnovigilancia, factores institucionales y la ocurrencia de incidentes adversos. Los resultados evidenciaron que el nivel de tecnovigilancia predominante fue bajo (56.9 %), así como el nivel de seguridad en el uso de dispositivos médicos (53.2 %), lo que demuestra deficiencias en la notificación, trazabilidad, verificación y supervisión del uso de tecnologías sanitarias. Además, se encontró una correlación negativa moderada-alta y significativa entre el nivel de tecnovigilancia y la ocurrencia de incidentes adversos (ρ = −0.612; p < 0.001), indicando que un mayor cumplimiento de las prácticas reduce la frecuencia de incidentes y fortalece la seguridad del paciente hospitalizado.
  • Item type:Ítem,
    Disponibilidad de los medicamentos esenciales genéricos en la droguería Medical Import M&M Huánuco 2025
    (Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt, 2026-09-14)
    Martel Martinez, Marisol
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    Solgorre Contreras, Enrique Juan
    La investigación tuvo como objetivo evaluar la disponibilidad de medicamentos esenciales genéricos en la droguería Medical Import M&M de Huánuco durante 2025. Se realizó un estudio cuantitativo, aplicado, de método deductivo, con diseño no experimental y transversal. La muestra estuvo conformada por 35 químicos farmacéuticos y técnicos, y el instrumento fue validado mediante juicio de expertos. Los resultados mostraron un alto nivel de abastecimiento (60,0%), una alta dispensación relacionada con el uso racional de medicamentos (82,9%), y niveles altos de almacenamiento y comercialización (94,3% en ambos casos). En conclusión, se determinó que existe una alta disponibilidad de medicamentos esenciales genéricos, alcanzando el 82,9%.
  • Item type:Ítem,
    Efecto hipoglucemiante del extracto hidroalcohólico de hojas de Alchornea castaneifolia (Willd.) A. Juss. "Hiporuro" en ratas albinas
    (Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt, 2026-09-05)
    Saez Huaman, Juan Odar
    ;
    Barrios Perez, Kennedy
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    Collachagua Echevarria, John Eder
    La investigación tuvo como objetivo evaluar el efecto hipoglucemiante del extracto hidroalcohólico de hojas de Alchornea castaneifolia “Hiporuro” en ratas albinas. Se realizó un estudio aplicado con diseño experimental, prospectivo y longitudinal. La muestra estuvo conformada por 25 ratas albinas distribuidas en cinco grupos experimentales. Se preparó el extracto hidroalcohólico y se identificaron metabolitos secundarios mediante tamizaje fitoquímico. La actividad hipoglucemiante se determinó mediante la medición de glucosa sanguínea. Los resultados demostraron la presencia de compuestos bioactivos y una reducción de glucosa en las dosis evaluadas. Se concluyó que el extracto presentó efecto hipoglucemiante en ratas albinas.