Síndrome de Burnout y el desempeño laboral en el personal de las boticas, provincia de Concepción, 2021

Abstract

La investigación de nivel básica, descriptiva-correlacional y diseño no experimental, con una población de 100 y una muestra de 77 colaboradores de boticas en la provincia de Concepción 2021. Empleando como instrumentos de estudio a dos cuestionarios, el cuestionario de Maslach Burnout Inventory Human (MBI-HSS) con un Alfa de Cronbach de 0.784 para la V1 y el Cuestionario de desempeño laboral con una Alfa de Cronbach de 0.805 para la V2. Encontrando una relación inversa entre el síndrome de Burnout y el desempeño laboral en el personal de las boticas de la provincia de Concepción con una significancia de p<0,05 y coeficiente de correlación inversa de -0,465 representada por el 46.5%. Respecto a los datos descriptivos, el nivel del síndrome de Burnout fue alto y en cuanto al desempeñoThe research was basic, descriptive-correlational and non-experimental design, with a population of 100 and a sample of 77 collaborators of apothecaries in the province of Concepción 2021. Using two questionnaires as study instruments, the Maslach Burnout Inventory Human Questionnaire (MBI-HSS) with a Cronbach's Alpha of 0.784 for V1 and the Work Performance Questionnaire with a Cronbach's Alpha of 0.805 for V2. Finding an inverse relationship between Burnout syndrome and job performance in the personnel of the apothecaries of the province of Concepción with a significance of p<0.05 and inverse correlation coefficient of -0.465 represented by 46.5%. With respect to the descriptive data, the level of Burnout syndrome was high and as for performance