Branding y decisiones de compra en Tiendas Peruanas S.A. OECHSLE, Huancayo – 2024

Abstract

El objetivo de la siguiente investigación es analizar la relación entre la gestión del branding y el comportamiento del consumidor. Se aplicó una metodología de tipo básico, con nivel correlacional y diseño no experimental. La población estuvo conformada por 255,000 clientes, y la muestra fue de 384 personas. Se utilizaron dos cuestionarios validados por expertos, con una fiabilidad alta según el Alfa de Cronbach (0.982 y 0.980). Los resultados mostraron una correlación positiva significativa entre el branding y las decisiones de compra (r = 0.685; p < 0.05). En conclusión, se determinó que una gestión eficiente del branding, basada en dimensiones como lovemark, imagen y lealtad de marca, influye directamente en la decisión de compra de los clientes de Oechsle en Huancayo.

The objective of the following research is to analyze the relationship between branding management and consumer behavior. A basic methodology was applied, with a correlational level and non-experimental design. The population consisted of 255,000 customers, and the sample was 384 people. Two questionnaires validated by experts were used, with high reliability according to Cronbach's alpha (0.982 and 0.980). The results showed a significant positive correlation between branding and purchasing decisions (r = 0.685; p < 0.05). In conclusion, it was determined that efficient branding management, based on dimensions such as lovemark, image, and brand loyalty, directly influences the purchasing decisions of Oechsle customers in Huancayo.