Nivel de satisfacción sobre gestión farmacéutica en usuarios que acuden a la farmacia del Centro de Salud Santa Catalina, Juliaca-2024.

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general indicar el nivel de satisfacción sobre la gestión farmacéutica en usuarios que acuden a la farmacia del Centro de Salud Santa Catalina, Juliaca-2024. Se aplicó la metodología tipo básico, nivel descriptivo, diseño no experimental. Como técnica se utilizó una encuesta y como instrumento cuestionario, se trabajó con 322 usuarios. Como resultado se obtuvo que el 52,17% de los usuarios se encuentran parcialmente satisfechos sobre la gestión farmacéutica. Se concluye que los usuarios que acuden al establecimiento de farmacia del centro de Salud Santa Catalina se encuentran parcialmente satisfechos sobre la gestión farmacéutica.

The general objective of the research was to indicate the level of satisfaction with pharmaceutical management among users who visit the pharmacy of the Santa Catalina Health Center, Juliaca-2024. The basic methodology was applied, descriptive level, non-experimental design. A survey was used as a technique and a questionnaire as an instrument; 322 users were surveyed. As a result, 52.17% of the users were partially satisfied with the pharmaceutical management. It is concluded that the users who come to the pharmacy of the Santa Catalina Health Center are partially satisfied with the pharmaceutical management.