Expectativas de los clientes atendidos en la cadena de boticas Inkafarma - Villa El Salvador 6 Lima, 2021
| dc.contributor.advisor | Ayala Picoaga, Vicente Manuel | es_PE |
| dc.contributor.author | Quispe Misaray, Doris Yuly | es_PE |
| dc.contributor.author | Tamariz Villegas, Marcia | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T15:22:09Z | es_PE |
| dc.date.available | 2022-08-12T15:22:09Z | es_PE |
| dc.date.issued | 2022-07-27 | es_PE |
| dc.description.abstract | El Objetivo es Evaluar las expectativas de los clientes que acuden a la cadena de boticas Inkafarma - Villa el Salvador 6 Lima, 2021. Tipo de investigación, Descriptivo transversal; diseño no experimental - descriptivo. La población estuvo constituida por 200 clientes, la muestra fue constituida por 131 clientes. El instrumento que se utilizó fue un cuestionario con 26 preguntas referidas a las expectativas de los clientes de acuerdo al estudio realizado se logró determinar que las expectativas de los clientes que acuden a la cadena de boticas Inkafarma - Villa el Salvador 6 Lima, son altas, destacándose de esta forma la confianza de los clientes frente a los servicios que brinda esta cadena de boticas | es_PE |
| dc.description.abstract | O objetivo é avaliar as expectativas dos clientes que chegam à rede Inkafarma de farmácias - Villa el Salvador 6 Lima, 2021. Tipo de pesquisa, descritiva transversal; projeto não-experimental - descritiva. A população consistia de 200 clientes, a amostra consistia de 131 clientes. O instrumento utilizado foi um questionário com 26 perguntas referentes às expectativas dos clientes de acordo com o estudo foi capaz de determinar que as expectativas dos clientes que vêm à cadeia de boticários Inkafarma - Villa el Salvador 6 Lima, são altas, destacando assim a confiança dos clientes contra os serviços prestados por esta cadeia de boticários | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.identifier.citation | Vancouver | es_PE |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14140/1011 | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
| dc.source | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt | es_PE |
| dc.subject | Expectativas | es_PE |
| dc.subject | Cliente | es_PE |
| dc.subject | Calidad de servicios | es_PE |
| dc.subject | Fiabilidad | es_PE |
| dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 | es_PE |
| dc.title | Expectativas de los clientes atendidos en la cadena de boticas Inkafarma - Villa El Salvador 6 Lima, 2021 | es_PE |
| dc.title.alternative | Expectations of customers who come to the Inkafarma chain - Villa El Salvador 6 Lima, 2021 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
| renati.advisor.dni | 29428478 | es_PE |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3534-7296 | es_PE |
| renati.author.dni | 47231623 | es_PE |
| renati.author.dni | 74734160 | es_PE |
| renati.discipline | 917016 | es_PE |
| renati.juror | Rojas Aire, Carlos Max | es_PE |
| renati.juror | Churango Valdez, Javier Florentino | es_PE |
| renati.juror | Ayala Picoaga, Vicente Manuel | es_PE |
| renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Escuela Profesional de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt. Ciencias de la Salud | es_PE |
| thesis.degree.name | Químico Farmacéutico | es_PE |