Consejería Farmacéutica y satisfacción del usuario diagnosticado con Covid-19 atendidos en una cadena de boticas Huánuco – 2020

Abstract

Este estudio fue Evaluar la Consejería farmacéutica y satisfacción del usuario diagnosticado con Covid-19 atendidos en una cadena de boticas Huánuco – 2020, siendo la metodología, descriptivo, correlacional y de corte transversal, en una muestra 160 pacientes que acudieron con receta médica con diagnóstico de COVID -19. Resultados, al aprecia que el valor de Chi-Cuadrado de Pearson es menor a 0,05 (0,022). Por lo tanto, existe relación entre la consejería farmacéutica y el nivel de satisfacción en usuarios diagnosticados para Covid-19 en Botica Inkafarma Huánuco.; concluyéndose, determinó que, si existe relación entre la consejería farmacéutica y nivel de satisfacción según empatía, seguridad y fiabilidad, capacidad de respuesta y tangibilidad en usuarios

This study was to evaluate the pharmaceutical counseling and satisfaction of the user diagnosed with Covid-19 attended in a chain of apothecaries Huanuco - 2020, being the methodology, descriptive, correlational and cross-sectional, in a sample of 160 patients who came with prescription with diagnosis of COVID -19. Results, when appreciating that the value of Pearson's Chi-Square is less than 0.05 (0.022). Therefore, there is a relationship between pharmaceutical counseling and the level of satisfaction in users diagnosed for Covid-19 in Botica Inkafarma Huánuco; concluding, it was determined that there is a relationship between pharmaceutical counseling and the level of satisfaction according to empathy, safety and reliability, responsiveness and tangibility in users