Atención Farmacéutica y Satisfacción Percibida por los Usuarios de la Boticas Fortaleza, Lambayeque Marzo 2025.

Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre Atención Farmacéutica y satisfacción percibida por los usuarios de las Boticas Fortaleza, Lambayeque marzo 2025; se empleó el método científico, con referente al tipo de investigación es básica, de nivel hipotético – deductivo y de diseño no experimental de corte transversal, la población fueron 200 usuarios, y la muestra fue de 132; resultados, se identificó que existe una correlación significativa positiva fuerte entre orientación y satisfacción percibida por los usuarios, se identificó que existe una correlación significativa positiva fuerte entre la dispensación y satisfacción; se concluyó que, si existe una correlación significativa positiva fuerte entre la atención farmacéutica y satisfacción percibida por los usuarios de las Boticas Fortaleza, Lambayeque; p<0,05.

The objective of the research was to determine the relationship between pharmaceutical care and perceived satisfaction among users of Boticas Fortaleza, Lambayeque, March 2025. The scientific method was used, with reference to the type of research being basic, hypothetical-deductive, and non-experimental cross-sectional design. The population consisted of 200 users, and the sample was 132. Results: A strong positive correlation was identified between guidance and perceived satisfaction among users, and a strong positive correlation was identified between dispensing and satisfaction. It was concluded that there is a strong positive correlation between pharmaceutical care and perceived satisfaction among users of Boticas Fortaleza, Lambayeque; p<0.05.