Buenas prácticas de dispensación y satisfacción de los usuarios de la micro red la libertad Huancayo

Abstract

El objetivo es determinar la relación que existe entre el nivel de cumplimiento de las buenas prácticas de dispensación y el grado de satisfacción de los usuarios que acuden a la Micro Red La Libertad Huancayo. Como método, se utilizó el tipo descriptivo, observacional. La muestra estuvo constituida por 79 usuarios elegidos mediante el muestreo probabilístico. Teniendo como resultados que el 65,8% son del género femenino, respecto al grupo etario el 49,4% están comprendidos entre 36 y 45 años, respecto al nivel de estudios el 59,5% tienen nivel secundario. Concluyendo que de acuerdo al estudio realizado se logró determinar que existe relación estadística (x2 = 0.00) entre el nivel de cumplimiento de las buenas prácticas de dispensación y el grado de satisfacción de los usuarios de la Micro Red la Libertad – Huancayo.

The objective is to determine the relationship between the level of compliance with good dispensing practices and the degree of satisfaction of users who come to the La Libertad Huancayo Micro-Network. The method used was descriptive and observational. The sample consisted of 79 users chosen by means of probabilistic sampling. The results showed that 65.8% were female, 49.4% were between 36 and 45 years of age, and 59.5% had secondary education. The study concluded that there is a statistical relationship (x2 = 0.00) between the level of compliance with good dispensing practices and the degree of satisfaction of the users of the Micro Red La Libertad - Huancayo.