Dispensación de medicamentos y calidad de atención, en los usuarios del Centro de Salud Mental Comunitario Pasco - 2025

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la dispensación de medicamentos y la calidad de atención en los usuarios del Centro de Salud Mental Comunitario de Pasco durante 2025. Se realizó un estudio aplicado, no experimental, transversal y correlacional con 120 usuarios. La información se recolectó mediante dos cuestionarios validados y se analizó con la prueba Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron que la dispensación fue valorada principalmente como buena y excelente, al igual que la calidad de atención. Se encontró una relación positiva y significativa entre ambas variables (r=0,349; p<0,001), concluyendo que una mejor dispensación de medicamentos se asocia con una mayor percepción de la calidad de atención.

The research aimed to determine the relationship between medication dispensing and the quality of care received by users of the Pasco Community Mental Health Center during 2025. An applied, non-experimental, cross-sectional, and correlational study was conducted with 120 users. Data were collected using two validated questionnaires and analyzed using Spearman's rho test. The results showed that medication dispensing was rated primarily as good and excellent, as was the quality of care. A positive and significant relationship was found between both variables (r=0.349; p<0.001), leading to the conclusion that better medication dispensing is associated with a higher perceived quality of care.