Percepción de la Atención y Satisfacción en Madres de Niños Atendidos en el Consultorio Cred Ipress Pilcomayo – Huancayo 2024.

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la percepción de la atención y satisfacción en madres de niños atendidos en el consultorio de crecimiento y desarrollo Pilcomayo – Huancayo 2024. Metodología: la investigación fue de tipo básica, un nivel explicativo y un diseño no experimental, correlacional y transversal; la muestra estuvo conformada por 60 madres de niños menores de 5 años. Los resultados muestran que el 68% tuvo una percepción alta de la atención y se encontraron satisfechas; el 17% tuvo una percepción baja de la atención y se encontraron insatisfechas; el 7% tuvo una percepción media de la atención y se encontraron moderadamente satisfechas; En conclusión, existe relación significativa entre la percepción de la atención y satisfacción en madres de niños atendidos.The objective of this study was to determine the relationship between the perception of care and satisfaction among mothers of children attended at the Pilcomayo - Huancayo 2024 growth and development clinic. Methodology: the research was basic, explanatory, non-experimental, correlational and cross-sectional; the sample consisted of 60 mothers of children under 5 years of age. The results show that 68% had a high perception of care and were satisfied; 17% had a low perception of care and were dissatisfied; 7% had a medium perception of care and were moderately satisfied; in conclusion, there is a significant relationship between perception of care and satisfaction in mothers of children attended.