Evaluación de la satisfacción de la dispensación en farmacia de consulta externa del Centro de Salud de Taraco I-4 Puno -2023.

Abstract

El objetivo de la siguiente investigación es valorar el nivel de satisfacción de la dispensación en farmacia de consulta externa del centro de salud de Taraco I-4 empleando como metodología el diseño no experimental. Descriptivo transversal. La muestra estuvo conformada por 110 usuarios. Los resultados indican el grado de satisfacción y la dispensación, según los usuarios fue bueno con 54% y 45 % esto debido a que el personal que labora, respeta su privacidad, entregan el medicamento correcto y reciben todas las indicaciones correctas, y cuentan que el personal que labora se interesa por su salud. En conclusión, más del 50% de usuarios indicaron que la satisfacción y la dispensación son buenas.

The objective of the following research is to evaluate the level of satisfaction with the dispensing in the outpatient pharmacy of the Taraco I-4 health center using a non-experimental design methodology. Cross-sectional descriptive design. The sample consisted of 110 users. The results indicate the degree of satisfaction and dispensing, according to the users, was good with 54% and 45%, due to the fact that the personnel who work there, respect their privacy, deliver the correct medication and receive all the correct indications, and that the personnel who work there are interested in their health. In conclusion, more than 50% of users indicated that satisfaction and dispensing are good.