Calidad de atención de enfermería y grado de satisfacción de los padres del recién nacido en el Hospital Ventanilla-2021

Abstract

El presente estudio tiene por objetivo determinar la calidad de atención de Enfermería y grado de satisfacción de los padres del recién nacido hospitalizado en el Hospital Ventanilla – 2021Metodología: descriptivo, de corte transversal cuantitativo. Conto con una población de 50 padres de familia y una muestra de 50 padres de familia porque se trabajó con la población total los instrumentos utilizados fueron dos cuestionarios uno para medir la calidad de atención realizado por Cabana C. y otro para medir el grado de satisfacción elaborado por Medina D. asimismo los Resultados: del 100% (50), se tiene que 48% (24) perciben mala calidad de atención, el 30% (15) perciben regular y el 22%(11) perciben buena calidad de atención de Enfermería según los padres del recién nacido es mala y el grado de satisfacción de los padres del recién nacido hospitalizado es bajo en el Hospital Ventanilla – 2021The objective of this study was to determine the quality of nursing care and the degree of satisfaction of parents of hospitalized newborns at Ventanilla Hospital - 2021Methodology: descriptive, quantitative cross-sectional study. It had a population of 50 parents and a sample of 50 parents because we worked with the total population. The instruments used were two questionnaires, one to measure the quality of care carried out by Cabana C. and another to measure the degree of satisfaction elaborated by Medina D. Results: of the 100% (50), 48% (24) perceive poor quality of care, 30% (15) perceive regular and 22% (11) perceive good quality of nursing care according to the parents of the newborn is poor and the degree of satisfaction of the parents of hospitalized newborns is low in the Ventanilla Hospital - 2021