Satisfacción y calidad de atención de enfermería en madres con niños hospitalizados en el servicio de pediatría - Hospital El Carmen, Huancayo 2022

Abstract

Este estudio tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el nivel de satisfacción y calidad de atención de enfermería en madres con niños hospitalizados en el servicio de pediatría - Hospital el Carmen, Huancayo 2022. El método fue un estudio de nivel básico con diseño no experimental de tipo descriptivo correlacional y de corte transversal; la población estuvo constituida por 50 madres con niños hospitalizados en el servicio de pediatría. Como resultados se obtuvo que el 92 % valoran una calidad de atención de cuidado de enfermería alto, el 8 % una calidad de atención de cuidado de enfermería medio. En conclusión, se determinó que existe relación significativa positiva baja entre la calidad de atención de enfermería y el nivel de satisfacción en madres con niños hospitalizados en el servicio de pediatría – Hospital el Carmen, Huancayo 2022 con un valor de p (sig.= 0,025) es menor al nivel de significancia (α=0,05).

The objective of this study was to determine the relationship between the level of satisfaction and quality of nursing care in mothers with hospitalized children in the pediatrics service - Hospital el Carmen, Huancayo 2022. The method was a basic level study with a descriptive correlational and cross-sectional non-experimental design; the population consisted of 50 mothers with children hospitalized in the pediatric service. The results showed that 92% rated the quality of nursing care as high, and 8% rated it as medium. In conclusion, it was determined that there is a low positive significant relationship between the quality of nursing care and the level of satisfaction in mothers with hospitalized children in the pediatrics service - Hospital el Carmen, Huancayo 2022 with a p value (sig.= 0.025) is less than the level of significance (α=0.05).