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Nivel de satisfacción y calidad en atención en usuarios del servicio de farmacia del Centro de Salud Sicaya
dc.contributor.advisor | Zacarias Flores, Mitzi | es_PE |
dc.contributor.author | Flores Pomazunco, Yesica Liset | es_PE |
dc.contributor.author | Torres Avellaneda, Iris Margot | es_PE |
dc.date.accessioned | 2023-03-22T21:12:29Z | es_PE |
dc.date.available | 2023-03-22T21:12:29Z | es_PE |
dc.date.issued | 2023-03-10 | es_PE |
dc.identifier.citation | Vancouver | es_PE |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.14140/1377 | es_PE |
dc.description.abstract | El objetivo es evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios. La metodología es de nivel descriptivo, tipo no experimental, de diseño transversal. Los resultados son un 54% sostienen que están disponibles, 62% considera que los medicamentos son de calidad, así como el tiempo de atención de la receta, un 58% considera que el personal resuelve las dudas y consultas sobre su medicación. En conclusión, existe un nivel de satisfacción y nivel de calidad de atención considerada como regular en un poco más de la mitad de los usuarios que acuden a recibir un servicio a la farmacia del Centro de Salud de Sicaya. | es_PE |
dc.description.abstract | The objective is to evaluate the level of user satisfaction. The methodology is descriptive, non-experimental, cross-sectional design. The results are 54% say that they are available, 62% consider that the medicines are of quality, as well as the time of attention of the prescription, 58% consider that the staff solves the doubts and consultations about their medication. In conclusion, there is a level of satisfaction and a level of quality of care considered to be regular in a little more than half of the users who come to receive a service at the pharmacy of the Sicaya Health Center. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt | es_PE |
dc.subject | Nivel de satisfacción | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
dc.subject | Servicio de farmacia | es_PE |
dc.title | Nivel de satisfacción y calidad en atención en usuarios del servicio de farmacia del Centro de Salud Sicaya | es_PE |
dc.title.alternative | Level of satisfaction and quality of care in users of the pharmacy service of the Sicaya health Center | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Químico Farmacéutico | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt. Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.discipline | Escuela Profesional de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímica | es_PE |
renati.author.dni | 41819622 | es_PE |
renati.author.dni | 44505704 | es_PE |
renati.advisor.dni | 40376630 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4568-048X | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.discipline | 917016 | es_PE |
renati.juror | Ayala Guevara, Karen Janet | es_PE |
renati.juror | Maravi Cabrera, Aracely Janett | es_PE |
renati.juror | Zacarias Flores, Mitza Karina | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
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Ciencias Farmacéuticas y Bioquimica [1282]
Tesis de la Escuela Profesional de Ciencias Farmacéuticas y Bioquimica