Satisfacción del Paciente Sobre la Calidad de Atención de Enfermería en el Servicio de Emergencia - Hospital San Martín de Pangoa 2024.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los pacientes atendidos en el servicio de emergencia del hospital san Martín de Pangoa 2024. El método fue estudio de tipo básica descriptivo correlacional, diseño no experimental de enfoque cuantitativo; la muestra lo conformaron 50 pacientes. Los resultados muestran que el 80% (40) de pacientes registraron calidad de atención de nivel medio, de los cuales 78% (39) de pacientes indicaron un nivel de satisfacción también medio, el 12% (6) alta y un 8% (4) bajo. En conclusión, existe una correlación positiva entre las variables calidad de atención de enfermería y Satisfacción de los pacientes atendidos en el servicio de emergencia con un con Rho=0,972 y p=0,000.

The objective of this research was to determine the relationship between the quality of nursing care and the satisfaction of patients attended in the emergency department of the hospital San Martín de Pangoa 2024. The method was a basic descriptive correlational study, non-experimental design with a quantitative approach; the sample consisted of 50 patients. The results show that 80% (40) of patients registered medium quality of care, of which 78% (39) of patients indicated a medium level of satisfaction, 12% (6) high and 8% (4) low. In conclusion, there is a positive correlation between the variables quality of nursing care and satisfaction of patients attended in the emergency department with an Rho=0.972 and p=0.000.