Percepción de la atención de antibióticos sin receta en los usuarios de la Botica Massalud, Lambayeque – Chiclayo 2023

Abstract

El objetivo del estudio fue evaluar la percepción de los usuarios de la Botica Massalud sobre adquisición de antibióticos sin receta médica en establecimientos farmacéuticos. El método fue, descriptivo y no relacional. Asimismo, es prospectivo y transversal, La muestra fue conformada por 54 personas. Respecto a la calidad y seguridad del consumo de los antibióticos el 90,7 % tuvo una percepción negativa. Acerca del proceso de dispensación y provisión, en su mayoría fue buena pues el tiempo de espera y la dispensación fue oportuno. Respecto al apoyo y asesoramiento fue muy buena para el 83,3%. En conclusión, existe una percepción mayoritariamente negativa respecto a la seguridad y proceso de adquisición de antibióticos sin receta médica.

The objective of the study was to evaluate the perception of the users of the Massalud Pharmacy on the purchase of antibiotics without prescription in pharmaceutical establishments. The method was descriptive and non-relational. It was also prospective and cross-sectional. The sample consisted of 54 people. Regarding the quality and safety of antibiotic consumption, 90.7% had a negative perception. Regarding the process of dispensing and provision, it was mostly good because the waiting time and dispensing was timely. Regarding support and advice, it was very good for 83.3%. In conclusion, there is a mostly negative perception regarding the safety and process of acquiring antibiotics without a prescription.